En Diatomea, nos enorgullece ofrecerte un servicio de calidad y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambio y devolución, así como la garantía que ofrecemos para nuestras joyas.
Garantía
Nuestra garantía está diseñada para brindarte tranquilidad y confianza en cada compra. Si encuentras algún defecto en tu joya durante los primeros 15 días posteriores a la compra, estaremos encantados de cambiarla sin inconvenientes. Sin embargo, ten en cuenta las siguientes exclusiones:
Es importante mencionar que nuestros diseños personalizados no cuentan con la opción de cambio, ya que cada pieza es creada especialmente para ti, siguiendo un proceso de elaboración detallado.
Autenticidad y Calidad
Nuestras joyas son hechas a mano con amor y dedicación, lo que significa que cada pieza cuenta con detalles únicos de la elaboración artesanal. Este proceso no es industrial ni exacto, pero es precisamente lo que hace que cada joya sea especial, con un carácter y autenticidad propios.
Certificado de Calidad
En Diatomea, cada joya viene acompañada de un certificado que asegura la pureza de nuestros metales nobles. La confianza de nuestros clientes es primordial, por lo que nos esforzamos en ofrecerte joyas con diseño y calidad garantizadas.
Estamos comprometidos con tu satisfacción y siempre dispuestos a ayudarte con cualquier consulta o preocupación que puedas tener sobre nuestras joyas. ¡Gracias por elegir Diatomea!.
